En IA The Label, cada pedido es preparado con especial cuidado y atención al detalle. Una vez recibimos la confirmación del pago, iniciamos el proceso de selección, verificación de calidad y empaque de las prendas.

El tiempo estimado de alistamiento es de un (1) día hábil, a partir de la confirmación del pago. Este tiempo puede variar dependiendo del medio de pago seleccionado:

• Para pagos con tarjeta débito o crédito, la confirmación es inmediata.

• Para pagos en efectivo a través de aliados como Éxito, Baloto, Carulla, Surtimax o Efecty, será necesario esperar la verificación del pago por parte de la entidad correspondiente.

Una vez el pedido ha sido entregado a la empresa transportadora, recibirás por correo electrónico el número de guía para que puedas hacer seguimiento a tu envío en todo momento.

Tiempos estimados de entrega

• Medellín: entre 1 y 2 días hábiles.

• Bogotá y ciudades principales: entre 3 y 6 días hábiles.

• Otras ciudades o zonas de difícil acceso: entre 3 y 8 días hábiles.

Nota: Los días hábiles se consideran de lunes a viernes. Las órdenes recibidas después de las 5:00 p. m. serán procesadas como órdenes del día siguiente.

Costo del envío

• El valor del envío es de $20.000 COP a cualquier ciudad del territorio colombiano.

IA The Label asume un porcentaje del valor real del envío como parte de nuestro compromiso contigo. En caso de que el costo total del envío exceda el promedio habitual, te informaremos oportunamente vía correo electrónico para gestionar el pago del excedente antes de realizar el despacho.